Prodloužená záruka

Při koupi výrobku vám rádi zajistíme prodloužení záruční doby až na 5 let. Podrobnější podmínky Vám rádi sdělíme při zakoupení výrobku.

Více zde: http://www.ecprodejna.cz/products/prodlouzena-zaruka-/

Zákonná záruka (24 měsíců)

Dle ustanovení § 2165 je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Více o reklamaci, záručních podmínkách a vrácení zboží do 14 dnů.

Prodloužená záruka Mondial Assistance (+ dalších 12 nebo 36 měsíců navíc)

Systém prodloužené záruky nabízí náš obchod ve spolupráci s pojišťovnou Mondial-assistance a je možné ji zakoupit na TV, audio, video, foto, kamery, PC, notebooky, tablety, bílou techniku a zahradní techniku. Prodloužení záruky je možné o jeden, dva nebo tři roky nad rámec standardní záruky, čímž celkově získáte záruku až na dobu 5ti let. Tato záruka je zajištěna formou pojištění u společnosti Mondial Assistance

Prodloužená záruka se vztahuje na funkční vady, stejně jako zákonná záruka.

Prodloužená záruka se nevztahuje na vady, jejichž bezplatná oprava je vyloučena i v rámci zákonné záruky, např. vady vzniklé klimatickými podmínkami či přičiněním uživatele. Podrobnější vymezení naleznete v pojistných podmínkách, které od nás při uzavírání smlouvy obdržíte

Ceník prodloužené záruky


TV			BÍLÁ TECHNIKA
Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky	Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky
0 - 4 999	349 Kč	899 Kč	500-2999	279 Kč	699 Kč
5 000 - 9 999	549 Kč	1 199 Kč	3 000 -5 499	349 Kč	849 Kč
5 000 - 9 999	349 Kč	899 Kč	5 500 - 7 499	599 Kč	1299 Kč
10 000 - 19 999	599 Kč	1 399 Kč	7 500 - 9 999	749 Kč	1 599 Kč
20 000 - 29 999	799 Kč	2 199 Kč	10 000 - 14 999	899 Kč	1 899 Kč
30 000 - 39 999	949 Kč	2 699 Kč	15 000 - 19 999	1099 Kč	2 249 Kč
40 000 - 49 999	1 199 Kč	3 199 Kč	20 000 - 29 999	1399 Kč	3 499 Kč
50 000 - 59 999	1 399 Kč	3 999 Kč	30 000 - 39 999	1 799 Kč	3 999 Kč
60 000 - 69 999	1 699 Kč	4 599 Kč	40 000 - 49 999	2 499 Kč	4 999 Kč

NTB / PC / TABLETY			ZAHRADNÍ TECHNIKA
Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky	Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky
3 000 - 4 999	299 Kč	899 Kč	1 500 - 2 499	199 Kč	599 Kč
5 000 - 9 999	399 Kč	1 199 Kč	2 500 - 4 999	299 Kč	799 Kč
10 000 - 19 999	549 Kč	1 499 Kč	5 000 - 9 999	499 Kč	1 199 Kč
20 000 - 29 999	749 Kč	2 099 Kč	10 000 - 14 999	649 Kč	1 799 Kč

AUDIO / VIDEO			FOTO / KAMERY
Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky	Cena zboží (Kč)	+1 rok	+3 roky
1 000 - 4 999	299 Kč	849 Kč	1 500 - 4 999	249 Kč	699 Kč
5 000 - 9 999	399 Kč	1 199 Kč	5 000 - 11 999	499 Kč	1 399 Kč
10 000 - 14 999	599 Kč	1 699 Kč	12 000 - 16 999	799 Kč	2 399 Kč
15 000 - 19 999	749 Kč	2 199 Kč	17 000 - 22 999	999 Kč	2 999 Kč
			23 000 - 29 999	1 299 Kč	3 699 Kč
			30 000 - 39 999	1 799 Kč	5 399 Kč
			40 000 - 49 999	2 099 Kč	6 399 Kč

Jak postupovat v případě pojistné události?

V případě pojistné události zavolejte na zákaznickou linku 283 002 868, zde Vám pracovníci Mondial Assistance poradí nejbližší servisní místo, kde bude pojištěný výrobek na náklady pojišťovny opraven. Pokud se jedná o velký či nepřenosný přístroj, může být zajištěna oprava servisním technikem přímo u Vás doma nebo případně zařízena služba Pick up Service - vyzvednutí přístroje přímo z domácnosti.

Zašlete vyplněný formulář "Oznámení škodní události" na adresu pojišťovny Mondial Assistance, současně s tím také vždy následující doklady:

Kopii dokladu o sjednaném pojištění, doklad musí obsahovat výrobní číslo (popř. IMEI) pojištěného přístroje
Kopii nabývacího dokladu (účet, faktura) k pojištěnému přístroji

Adresa pro zaslání písemností:
Mondial Assistance - Oddělení likvidace pojistných událostí
Jankovcova 1596/14b
170 00 Praha 7
Česká republika

Otázky a odpovědi

Co mi prodloužená záruka přinese?

Vyřeší Vaše obavy ze servisních nákladů po uplynutí záruční doby
Umožní Vám spokojeně užívat výrobek po dobu až pěti let
Dá Vám jistotu, že nový přístroj bude fungovat min. 60 měsíců bez dalších výdajů
Úhradu případných škod se provádí bez Vaší spoluúčasti

Jaká je má spoluúčast?

Jediný náklad, který uhradíte, je případné poštovné za zaslání malého přístroje do servisu. Velké nepřenositelné přístroje jsou opravovány na místě. Opravy hradí pojišťovna přímo servisu, Vy už peněženku dále vytahovat nebudete.

Jak je to s reklamací a vrácením zboží?

Budete-li zboží vracet v zákonné 14-ti denní lhůtě, bude Vám vrácena i celá částka za prodlouženou záruku.
V případě, že dojde k neopravitelné vadě v zákonné záruce, bude prodloužená záruka převedena na nový výrobek nebo Vám bude vrácena celá částka za prodlouženou záruku.